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Outsourcing es el termino utilizado para definir el acuerdo entre
dos empresas por el cual una empresa delega en otra determinados
procesos, servicios o tareas, asumiendo ésta última
la responsabilidad de llevarla a cabo con los recursos de los
que disponga. Últimamente, también se le da el nombre
de tecnología "on demand", es decir, servicios
en demanda.
De esta manera quedan establecidas la figura del cliente, empresa
que contrata el servicio de outsourcing, y el proveedor de servicios
o ASP. Por una parte, el cliente se beneficia del saber hacer
y de la tecnología del proveedor de servicios, y por otra
parte, el ASP se hace cargo de los servicios, procesos o tareas
asignadas.
A través del outsourcing, las empresas tienen la ventaja
de acceder a tecnología e infraestructuras tecnológicas
que de otra manera serian muy costosas y complicadas, teniendo
que realizar una gran esfuerzo tanto económico como de
capital humano.
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Un ASP o Application Service Provider es una empresa que desarrolla
aplicaciones que se ejecutan a través de Internet. Estas
aplicaciones no se venden a las empresas sino que se alquilan,
es decir, se paga por su uso. Las soluciones ASP ofrecen muchas
ventajas a las empresas, no tienen que adquirir licencias, no
pagan por las actualizaciones, no necesitan contratar personal
para mantener la infraestructura informática, mantener
los servidores, implementar medidas de seguridad (cortafuegos,
antivirus,etc.). La empresa ASP es la que se encarga de mantener
la infraestructura tecnológica.
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ERP es la abreviación en lengua inglesa
de Enterprise Resource Planning, lo que se traduce como "planificación
de recursos de la empresa". Un ERP es la aplicación
o solución informática que ayuda a gestionar las
diferentes areas de un negocio.
Empleando un ERP se consigue obtener una mejor imagen de lo que
sucede en la empresa, y por ello ayuda a planificar y gestionar
los recursos de la misma. Los ERPs incorporan funcionalidades
que ayudan a gestionar todos los apartados de la empresa, desde
la contabilidad analítica hasta la relación con
los clientes.
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Externalizar su departamento informático ayuda a las empresas
a centrarse en su actividad principal y despreocuparse de mantener
sus equipos informáticos, bases de datos, copias de seguridad,
etc. Disponer de una empresa que ayude a mantener sus sistemas,
facilitará la labor en todos los campos de su empresa.
Ya no tendrá que preocuparse de actualizar sus sistemas
informáticos porque ya tendrá a una empresa especializada
en ello.
Las aplicaciones ASP ofrecen numerosas ventajas
en cuanto a reducción de costes, flujo de la información
y gestión empresarial.
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